Solicitações sobre VPN, Teleatendimento e Acesso Remoto
24/03/2020 18:06
Temos recebido um alto volume de solicitações de acesso remoto. Infelizmente, uma grande parte dessas solicitações tem sido aberta de maneira equivocada, o que afeta a eficiência do atendimento.
Gostaríamos então de lembrá-los de, após acessar o ícone de ajuda no canto inferior direito da tela e clicar em OUTRA SOLICITAÇÂO, classificar o tipo de solicitação como "SERVIÇO DE REDE". É importante que o assunto resuma de maneira clara sua solicitação e é essencial que você informe um email institucional válido (emails do domínio ufrn.br) e não emails pessoais (gmail, hotmail, etc.), conforme imagem abaixo.
